Обслуживание клиентов

 
После проведенного Вами заказа товар доставляется на склад транспортной компании в Вашем регионе, либо экспедитором - курьером по адресу (по желанию заказчика) в течении от 2 х до 5 дней в зависимости от места хранения того или иного вида товаров.

 После отправки, представители нашей компании сообщают Вам с помощью СМС либо в телефонном режиме номер декларации, который Вы при получении Вашего заказа сообщаете в транспортной компании.

По прибытию заказа Вы забираете товар в офисе транспортной компании и оплачиваете стоимость доставки (и стоимость заказанного товара при условии оплаты товара при получении). 

При получении заказа Вам обязательно нужно иметь при себе документы удостоверяющую Вашу личность (паспорт либо водительские права).  Обращаем ваше внимание на изменения в законодательстве Украины, касающихся оплаты заказов при получении. Покупатели, которые забирают и оплачивают заказ в отделениях Новая Почта (заказ с наложенным платежом) должны предоставлять собственный паспорт гражданина Украины, если сумма оплаты превышает 5000 грн (согласно закону № 361-IX). Рекомендуем забирать посылку в течении суток после прибытия, поскольку транспортные службы взимают дополнительную оплату за хранение грузов на складе. 

Напоминаем, что Всю необходимую информацию по доставке Ваших грузов (стоимость, сроки, % наложенного платежа, отслеживание груза по № декларации) можно уточнить на официальном ресурсе транспортных перевозчиков с которыми мы работаем  Мы гарантирует отправку заказанных товаров через Автослужбы но не гарантирует их 100% доставку в оговоренный срок, в связи с непредсказуемой работой грузоперевозчиков. 

  При условии наступления гарантийного случая все расходы на транспортировку неисправного товара в офис, с помощью компаний грузоперевозчиков ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ. В случае отправки неоплаченной посылки с гарантийным товаром, служба доставки оставляет за собой право не передавать неисправный товар в сервисный отдел до полной оплаты пересылки покупателем.

 

Способы доставки

  • Транспортная компания
  • Нова Пошта
  • Гюнсел
  • Доставка почтой
  • Доставка курьером

Способы оплаты

  • Мгновенная рассрочка - ПриватБанк
  • Оплата частями - ПриватБанка
  • Наложенный платеж
  • Безналичный расчет
  • Наличными
  • Оплата на карту банка

Оплата товаров осуществляется в национальной валюте (Гривна). Возможна оплата как наличными, так и безналичным расчетом. Работаем с бюджетными организациями. 

Для владельцев кредитных карт ПриватБанка также есть возможность оплатить заказ быстро и удобно. Вы можете оплатить товар в отделении Новой почты или курьеру, после того, как он доставит его по указанному Вами адресу. В присутствии работников доставки осмотреть изделие по комплектации и отсутствии внешних дефектов в изделии и расписаться в квитанции о приеме товара

Регионы доставки:

  •  

осуществляет доставку по всем городам Украины: 

Доставка  через компанию-грузоперевозчика:

·         Новая Почта -  www.novaposhta.com.ua